嘉淇同学用配方法推导一元二次方程ax2+bx+c=0（a≠0）的求根公式时，对于b2-4ac>0的情况，她是这样做的：
由于a≠0，方程ax2+bx+c=0变形为：
x2+
（x+
x+
b2-4ac
x=
嘉淇的解法从第___步开始出现错误；事实上，当b2-4ac>0时，方程ax2+bx+c=0（a≠O）的求根公式是___．
用配方法解方程：x2-2x-24=0．
